Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Sir William's Rooibos 500x2,2g - herbatka z czerwonokrzewu afrykańskiego z dodatkami
Sir William's Rooibos 500x2,2g - herbatka z czerwonokrzewu afrykańskiego z dodatkami
219,90 zł 199,50 zł 203,61 zł 184,72 zł
szt.
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa i komplet porcelanowy Duo
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa i komplet porcelanowy Duo
219,00 zł 189,00 zł 208,57 zł 180,00 zł
szt.
Richmont Melon Mint 50x6g - herbata owocowa - melon z nutą mięty
Richmont Melon Mint 50x6g - herbata owocowa - melon z nutą mięty
149,90 zł 137,00 zł 138,80 zł 126,85 zł
szt.
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa, naturalna, bez dodatków
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa, naturalna, bez dodatków
149,90 zł 129,00 zł 142,76 zł 122,86 zł
szt.
Sir William's Cranberry Rose 500x2,4g - owocowa herbata o smaku dzikiej róży i żurawiny
Sir William's Cranberry Rose 500x2,4g - owocowa herbata o smaku dzikiej róży i żurawiny
219,90 zł 207,70 zł 178,78 zł 168,86 zł
szt.
Basilur Magic Fruits Soursop 100g - herbata zielona z graviolą i kiw
Basilur Magic Fruits Soursop 100g - herbata zielona z graviolą i kiw
37,70 zł 27,70 zł 30,65 zł 22,52 zł
szt.
Richmont Forest Fruits 50x6g z dzbankiem Duo 450 ml - w zestawie taniej
Richmont Forest Fruits 50x6g z dzbankiem Duo 450 ml - w zestawie taniej
219,00 zł 199,00 zł 202,78 zł 184,26 zł
szt.
Richmont Spicy Cinnamon 12x6g - mieszanka owocowo-korzenna z nutą cynamonu
Richmont Spicy Cinnamon 12x6g - mieszanka owocowo-korzenna z nutą cynamonu
39,90 zł 37,70 zł 36,94 zł 34,91 zł
szt.
Zestaw Richmont 25 herbat i dzbanek 450 ml - 25 różnych smaków
Zestaw Richmont 25 herbat i dzbanek 450 ml - 25 różnych smaków
157,00 zł 143,00 zł 127,64 zł 116,26 zł
szt.
Basilur Specialty Classics 60 herbat w puszce (50x2g + 10x1,5g)
Basilur Specialty Classics 60 herbat w puszce (50x2g + 10x1,5g)
97,00 zł 89,00 zł 78,86 zł 72,36 zł
szt.
Sir William's Tea 72 herbaty  i dwa kubki - zestaw dla dwojga
Sir William's Tea 72 herbaty i dwa kubki - zestaw dla dwojga
88,00 zł 82,00 zł 71,54 zł 66,67 zł
szt.
Juan Valdez Gourmet Selection Cafe de Origen Nariño 500g - OKAZJA! WYPRZEDAŻ- 09.2022
Juan Valdez Gourmet Selection Cafe de Origen Nariño 500g - OKAZJA! WYPRZEDAŻ- 09.2022
75,70 zł 67,70 zł 61,54 zł 55,04 zł
szt.
Ahmad Tea Exclusive Mix 6x10x2g - zestaw 60 herbat w drewnianym prezenterze
Ahmad Tea Exclusive Mix 6x10x2g - zestaw 60 herbat w drewnianym prezenterze
107,00 zł 101,00 zł 86,99 zł 82,11 zł
szt.
Sir William's Tea Mix 72 herbat  i 4 kubki - zestaw dla konesera
Sir William's Tea Mix 72 herbat i 4 kubki - zestaw dla konesera
128,00 zł 118,00 zł 104,07 zł 95,93 zł
szt.
Basilur Chinese Collection White Tea kartonik 100g - herbata biała
Basilur Chinese Collection White Tea kartonik 100g - herbata biała
34,70 zł 27,70 zł 28,21 zł 22,52 zł
szt.
Sir William's Chamomile 500x2g - czysty rumianek, herbatka ziołowa dla gastronomii
Sir William's Chamomile 500x2g - czysty rumianek, herbatka ziołowa dla gastronomii
219,90 zł 204,90 zł 178,78 zł 166,59 zł
szt.
Richmont Peach Lemon Star 50x6g - mieszanka owocowa z trawą cytrynową i skórką pomarańczy
Richmont Peach Lemon Star 50x6g - mieszanka owocowa z trawą cytrynową i skórką pomarańczy
149,90 zł 133,00 zł 138,80 zł 123,15 zł
szt.
Richmont Dream Melissa 50x6g - mieszanka owocowo-ziołowa, z dodatkiem melisy
Richmont Dream Melissa 50x6g - mieszanka owocowo-ziołowa, z dodatkiem melisy
149,90 zł 137,00 zł 138,80 zł 126,85 zł
szt.
Zestaw Sir William's Tea 72 herbaty  do degustacji - w bombonierce
Zestaw Sir William's Tea 72 herbaty do degustacji - w bombonierce
46,00 zł 43,00 zł 37,40 zł 34,96 zł
szt.
Sir William's Rooibos 50x2,2g - herbata plus dwa kubki 250 ml
Sir William's Rooibos 50x2,2g - herbata plus dwa kubki 250 ml
72,00 zł 66,00 zł 66,67 zł 61,11 zł
szt.
Richmont Peach Lemon Star 50x6g plus dzbanek Richmont Duo - herbata i dzbanek
Richmont Peach Lemon Star 50x6g plus dzbanek Richmont Duo - herbata i dzbanek
219,00 zł 207,00 zł 178,05 zł 168,29 zł
szt.
Nowości
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa i komplet porcelanowy Duo
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa i komplet porcelanowy Duo
219,00 zł 189,00 zł 208,57 zł 180,00 zł
szt.
Musetti Crearoma 1 kg - mocne espresso
Musetti Crearoma 1 kg - mocne espresso
77,00 zł 62,60 zł
szt.
Richmont Spicy Cinnamon 12x6g - mieszanka owocowo-korzenna z nutą cynamonu
Richmont Spicy Cinnamon 12x6g - mieszanka owocowo-korzenna z nutą cynamonu
39,90 zł 37,70 zł 36,94 zł 34,91 zł
szt.
Richmont Ginger Paradise 12x6g - mieszanka owocowo-korzenna
Richmont Ginger Paradise 12x6g - mieszanka owocowo-korzenna
39,90 zł 37,70 zł 36,94 zł 34,91 zł
szt.
Richmont Camomile 12x4g - herbatka ziołowa rumiankowa
Richmont Camomile 12x4g - herbatka ziołowa rumiankowa
39,90 zł 38,00 zł
szt.
Bestsellery
Twinings English Breakfast 100x2g x 2
Twinings English Breakfast 100x2g x 2
57,00 zł 46,34 zł
szt.
Zestaw Twinings Summertime - 72 herbaty do degustacji
Zestaw Twinings Summertime - 72 herbaty do degustacji
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Zicaffe Black of Italy 100% Arabica 1000g  doskonała mieszanka arabik
Zicaffe Black of Italy 100% Arabica 1000g doskonała mieszanka arabik
113,00 zł 91,87 zł
Musetti Evoluzione 100% Arabica 250g - kawa mielona z certyfikatem CSC
Musetti Evoluzione 100% Arabica 250g - kawa mielona z certyfikatem CSC
40,00 zł 37,70 zł 32,52 zł 30,65 zł
szt.
Herbata Twinings Lady Grey 25x2g
Herbata Twinings Lady Grey 25x2g
12,90 zł 10,49 zł
szt.
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z mocną nutą cynamonu
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z mocną nutą cynamonu
149,90 zł 129,90 zł 138,80 zł 120,28 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 884 782 751

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl