Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Zicaffe Zitop Cioccolato Bianco 900g - czekoladowy sos do kawy i deserów - biały
Zicaffe Zitop Cioccolato Bianco 900g - czekoladowy sos do kawy i deserów - biały
34,70 zł 30,70 zł 28,21 zł 24,96 zł
szt.
Ahmad Twilight Bauble 30g - bombka z herbatą English Breakfast - WYPRZEDAŻ
Ahmad Twilight Bauble 30g - bombka z herbatą English Breakfast - WYPRZEDAŻ
15,90 zł 12,90 zł 12,93 zł 10,49 zł
szt.
Richmont Mango Maui 50x4g - egzotyczna mieszanka owoców  tropikalnych i kwiatów
Richmont Mango Maui 50x4g - egzotyczna mieszanka owoców tropikalnych i kwiatów
129,90 zł 125,00 zł 120,28 zł 115,74 zł
szt.
Sir William's zestaw 180 herbat i 6 kubków z pokrywkami - efektowny prezenter
Sir William's zestaw 180 herbat i 6 kubków z pokrywkami - efektowny prezenter
168,00 zł 158,00 zł 136,59 zł 128,46 zł
szt.
Komplet Richmont Ceylon Gold 50x4g i dzbanek Richmont Duo - razem taniej
Komplet Richmont Ceylon Gold 50x4g i dzbanek Richmont Duo - razem taniej
159,90 zł 159,00 zł 130,00 zł 129,27 zł
szt.
Richmont Pure Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa, naturalna, bez dodatków
Richmont Pure Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa, naturalna, bez dodatków
129,90 zł 125,00 zł 105,61 zł 101,63 zł
szt.
Ahmad Bauble 30g - bombka z herbatą English Tea No.1 WYPRZEDAŻ
Ahmad Bauble 30g - bombka z herbatą English Tea No.1 WYPRZEDAŻ
14,90 zł 12,50 zł 12,11 zł 10,16 zł
szt.
Lipton 96 herbat - zestaw 8 smaków
Lipton 96 herbat - zestaw 8 smaków
55,00 zł 49,90 zł 44,72 zł 40,57 zł
szt.
Zicaffe Zitop Gianduia 900g - słodki sos do kawy i deserów
Zicaffe Zitop Gianduia 900g - słodki sos do kawy i deserów
34,70 zł 29,70 zł 28,21 zł 24,15 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 690 819 174

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl