Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Sweettime - Masterlogis, Rzemieślnicza 8, 55-010 Zębice, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Promocje
Herbata Zylanica Exotic Green Tea Assortment 6x10x2g - zestaw zielonych herbat aromatyzowanych w kopertach
Herbata Zylanica Exotic Green Tea Assortment 6x10x2g - zestaw zielonych herbat aromatyzowanych w kopertach

26,90 zł

Cena regularna: 29,90 zł

Najniższa cena: 29,90 zł
szt.
Herbata Zylanica Ceylon Elephant Blue 200g - czarna gatunkowa ze Sri Lanki
Herbata Zylanica Ceylon Elephant Blue 200g - czarna gatunkowa ze Sri Lanki

31,70 zł

Cena regularna: 33,70 zł

Najniższa cena: 33,70 zł
szt.
Herbata Zylanica Ceylon Elephant Pink 200g - czarna gatunkowa FBOP Extra Special
Herbata Zylanica Ceylon Elephant Pink 200g - czarna gatunkowa FBOP Extra Special

31,70 zł

Cena regularna: 33,70 zł

Najniższa cena: 33,70 zł
szt.
Zylanica Ceylon Elephant Yellow 200g - czysta czarna herbata gatunkowa FBOP - flowery broken orange pekoe
Zylanica Ceylon Elephant Yellow 200g - czysta czarna herbata gatunkowa FBOP - flowery broken orange pekoe

31,70 zł

Cena regularna: 33,70 zł

Najniższa cena: 33,70 zł
szt.
Ahmad Tea Exclusive Mix 12x10x2g - zestaw 120 herbat w drewnianej skrzynce
Ahmad Tea Exclusive Mix 12x10x2g - zestaw 120 herbat w drewnianej skrzynce

169,70 zł

Cena regularna: 179,00 zł

Najniższa cena: 179,00 zł
szt.
Richmont Excellence 72 herbaty w skrzyncei i 2 komplety Duo
Richmont Excellence 72 herbaty w skrzyncei i 2 komplety Duo

399,50 zł

Cena regularna: 444,00 zł

Najniższa cena: 444,00 zł
szt.
Saquella Major 1 kg - 95% arabiki
Saquella Major 1 kg - 95% arabiki

110,70 zł

Cena regularna: 123,00 zł

Najniższa cena: 123,00 zł
szt.
Sir William's Royal Mint Prince 50x2,5g i dzbanek Duo 350 ml
Sir William's Royal Mint Prince 50x2,5g i dzbanek Duo 350 ml

144,70 zł

Cena regularna: 153,00 zł

Najniższa cena: 153,00 zł
szt.
Sir William's Royal Lady White 50x3g z 2 kubkami
Sir William's Royal Lady White 50x3g z 2 kubkami

147,70 zł

Cena regularna: 157,70 zł

Najniższa cena: 157,70 zł
szt.
Nowości
Richmont Mexican Dream 40x6g - napar owocowo-korzenny
Richmont Mexican Dream 40x6g - napar owocowo-korzenny

147,70 zł

Bestsellery
Herbata Twinings Lady Grey 25x2g
Herbata Twinings Lady Grey 25x2g

14,50 zł

szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 884 782 751

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl