Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
Sir William's  kubek 250 ml z pokrywką i talerzykiem x 2
Sir William's kubek 250 ml z pokrywką i talerzykiem x 2
46,00 zł 37,40 zł
Richmont Dream Melissa 50x6g i porcelanowy komplet Duo
Richmont Dream Melissa 50x6g i porcelanowy komplet Duo
219,00 zł 178,05 zł
szt.
Richmont Assam Himalaya 50x4g i komplet porcelanowy Duo
Richmont Assam Himalaya 50x4g i komplet porcelanowy Duo
219,00 zł 178,05 zł
szt.
Richmont Earl Grey Blue 50x4g i 2 porcelanowe komplety Duo
Richmont Earl Grey Blue 50x4g i 2 porcelanowe komplety Duo
269,00 zł 218,70 zł
szt.
Richmont Earl Grey Blue 50x4g i porcelanowy komplet Duo
Richmont Earl Grey Blue 50x4g i porcelanowy komplet Duo
219,00 zł 178,05 zł
szt.
Richmont Power Fruits 60 herbatw skrzynce  i 2 komplety Duo
Richmont Power Fruits 60 herbatw skrzynce i 2 komplety Duo
379,00 zł 308,13 zł
szt.
Richmont Power Fruits 60 herbat w skrzynce
Richmont Power Fruits 60 herbat w skrzynce
259,00 zł 239,81 zł
szt.
Richmont Mexican Dream 50x6g i porcelanowy komplet Duo
Richmont Mexican Dream 50x6g i porcelanowy komplet Duo
219,00 zł 202,78 zł
szt.
Richmont Ginger Paradise 50x6g i porcelanowy komplet Duo
Richmont Ginger Paradise 50x6g i porcelanowy komplet Duo
219,00 zł 202,78 zł
szt.
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g i porcelanowy komplet Duo
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g i porcelanowy komplet Duo
219,00 zł 178,05 zł
szt.
Richmont Rooibos Sunrise 50x6g i komplet Duo
Richmont Rooibos Sunrise 50x6g i komplet Duo
219,00 zł 178,05 zł
szt.
Bestsellery
Richmont Traditional Mix 12 herbat i 2 dzbanki
Richmont Traditional Mix 12 herbat i 2 dzbanki
159,00 zł 129,27 zł
szt.
Herbata Twinings Pure Ceylon 25x2g - czysta czarna
Herbata Twinings Pure Ceylon 25x2g - czysta czarna
12,90 zł 10,49 zł
szt.
Herbata Twinings Prince of Wales 25x2g - czarna
Herbata Twinings Prince of Wales 25x2g - czarna
12,90 zł 10,49 zł
szt.
Herbata Twinings Earl Grey puszka 100g
Herbata Twinings Earl Grey puszka 100g
16,90 zł 13,74 zł
szt.
Richmont Excellence 60 herbat do skrzynki - w kartoniku
Richmont Excellence 60 herbat do skrzynki - w kartoniku
165,00 zł 134,15 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 884 782 751

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl