Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Richmont Melon Mint 50x6g z dzbankiem - herbata z melonem i miętą oraz dzbanek
Richmont Melon Mint 50x6g z dzbankiem - herbata z melonem i miętą oraz dzbanek
179,90 zł 173,90 zł 146,26 zł 141,38 zł
Richmont Mexican Dream 12x6g plus 2 szklanki Hot z porcelanowymi dodatkami
Richmont Mexican Dream 12x6g plus 2 szklanki Hot z porcelanowymi dodatkami
99,90 zł 89,90 zł 92,50 zł 83,24 zł
szt.
Richmont Mexican Dream 50x6g - herbata owocowa z nutami cytrusowo-korzennymi
Richmont Mexican Dream 50x6g - herbata owocowa z nutami cytrusowo-korzennymi
129,90 zł 117,00 zł 120,28 zł 108,33 zł
szt.
Richmont Raspberry Pear 50x6g - herbata malinowa i 2 szklanki Richmont Hot
Richmont Raspberry Pear 50x6g - herbata malinowa i 2 szklanki Richmont Hot
189,90 zł 173,90 zł 175,83 zł 161,02 zł
szt.
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z mocną nutą cynamonu
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z mocną nutą cynamonu
129,90 zł 117,00 zł 120,28 zł 108,33 zł
szt.
Richmont Forest Fruits 50x6g + dwie szklanki Hot - znakomity duet w dobrej cenie
Richmont Forest Fruits 50x6g + dwie szklanki Hot - znakomity duet w dobrej cenie
189,90 zł 177,90 zł 175,83 zł 164,72 zł
szt.
Richmont Ginger Paradise 50x6g - herbata z imbirem i dwie szklanki Hot - zestaw dla dwojga
Richmont Ginger Paradise 50x6g - herbata z imbirem i dwie szklanki Hot - zestaw dla dwojga
189,90 zł 177,90 zł 175,83 zł 164,72 zł
szt.
Richmont Raspberry Pear 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z nutami maliny i gruszki
Richmont Raspberry Pear 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z nutami maliny i gruszki
129,90 zł 117,00 zł 120,28 zł 108,33 zł
szt.
Richmont Peach Lemon Star 50x6g i 2 szklanki Richmont Hot 390 ml
Richmont Peach Lemon Star 50x6g i 2 szklanki Richmont Hot 390 ml
189,90 zł 169,90 zł 175,83 zł 157,31 zł
szt.
Zicaffe Black of Italy 100% Arabica 1000g  doskonała mieszanka arabik
Zicaffe Black of Italy 100% Arabica 1000g doskonała mieszanka arabik
113,00 zł 105,00 zł 91,87 zł 85,37 zł
szt.
Nowości
Bestsellery
Richmont Raspberry Pear 50x6g - herbata malinowa i 2 szklanki Richmont Hot
Richmont Raspberry Pear 50x6g - herbata malinowa i 2 szklanki Richmont Hot
189,90 zł 173,90 zł 175,83 zł 161,02 zł
szt.
Richmont Forest Fruits 50x6g + dwie szklanki Hot - znakomity duet w dobrej cenie
Richmont Forest Fruits 50x6g + dwie szklanki Hot - znakomity duet w dobrej cenie
189,90 zł 177,90 zł 175,83 zł 164,72 zł
szt.
Zestaw Twinings Summer Time - 72 herbaty do degustacji
Zestaw Twinings Summer Time - 72 herbaty do degustacji
46,00 zł 37,40 zł
szt.
Richmont Mango Maui 50x4g - egzotyczna mieszanka owoców  tropikalnych i kwiatów
Richmont Mango Maui 50x4g - egzotyczna mieszanka owoców tropikalnych i kwiatów
129,90 zł 117,00 zł 120,28 zł 108,33 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 884 782 751

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl