Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Sweettime - Masterlogis, Rzemieślnicza 8, 55-010 Zębice, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Promocje
Richmont Yerba Mate Lemon 12x6g - aromatyzowana herbatka paragwajska z trawą cytrynową
Richmont Yerba Mate Lemon 12x6g - aromatyzowana herbatka paragwajska z trawą cytrynową

41,70 zł

Cena regularna: 44,90 zł

Najniższa cena: 44,90 zł
szt.
Richmont Ceylon Decaffeinated 50x4g - czarna herbata bez kofeiny, teiny
Richmont Ceylon Decaffeinated 50x4g - czarna herbata bez kofeiny, teiny

139,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Richmont Ginger Paradise 12x6g i 2 dzbanki Duo 450 ml
Richmont Ginger Paradise 12x6g i 2 dzbanki Duo 450 ml

173,00 zł

Cena regularna: 189,00 zł

Najniższa cena: 189,00 zł
szt.
Richmont Pu-Erh Strawberry 50x4g - aromatyzowana mieszanka herbaty czerwonej i czarnej
Richmont Pu-Erh Strawberry 50x4g - aromatyzowana mieszanka herbaty czerwonej i czarnej

149,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Richmont Rosemary Orange 50x6g - herbatka owocowo-ziołowa
Richmont Rosemary Orange 50x6g - herbatka owocowo-ziołowa

149,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa, naturalna, bez dodatków
Richmont Camomile 50x4g - herbatka ziołowa rumiankowa, naturalna, bez dodatków

147,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Juan Valdez Café de Origen Huila 454g - znakomita arabika kolumbijska w ziarnach  - 10.2023
Juan Valdez Café de Origen Huila 454g - znakomita arabika kolumbijska w ziarnach - 10.2023

61,90 zł

Cena regularna: 86,70 zł

Najniższa cena: 69,90 zł
szt.
Richmont Dream Melissa 50x6g - mieszanka owocowo-ziołowa, z dodatkiem melisy
Richmont Dream Melissa 50x6g - mieszanka owocowo-ziołowa, z dodatkiem melisy

147,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Musetti Gold Cuvee 250g - kawa ziarnista - doskonała mieszanka stworzona na 80-lecie palarni - 06.2024
Musetti Gold Cuvee 250g - kawa ziarnista - doskonała mieszanka stworzona na 80-lecie palarni - 06.2024

38,90 zł

Cena regularna: 43,60 zł

Najniższa cena: 43,60 zł
szt.
Musetti Evoluzione 100% Arabica 1 kg - najwyższej klasy mieszanka arabik - z certyfikatem CSC
Musetti Evoluzione 100% Arabica 1 kg - najwyższej klasy mieszanka arabik - z certyfikatem CSC

133,00 zł

Cena regularna: 149,00 zł

Najniższa cena: 149,00 zł
szt.
Sir William's zestaw 180 herbat i 6 kubków z pokrywkami - efektowny prezenter
Sir William's zestaw 180 herbat i 6 kubków z pokrywkami - efektowny prezenter

223,00 zł

Cena regularna: 235,00 zł

Najniższa cena: 235,00 zł
szt.
Sir William's Tea 180 saszetek - zestaw prezentowy, duże pudełko
Sir William's Tea 180 saszetek - zestaw prezentowy, duże pudełko

99,00 zł

Cena regularna: 109,00 zł

Najniższa cena: 109,00 zł
szt.
Ahmad Tea Journey mix smaków - 8x10 sztuk - do degustacji, na prezent
Ahmad Tea Journey mix smaków - 8x10 sztuk - do degustacji, na prezent

43,30 zł

Cena regularna: 49,70 zł

Najniższa cena: 49,70 zł
szt.
Juan Valdez Selection Premium Volcan 454g - mieszanka do espresso - 10.2023
Juan Valdez Selection Premium Volcan 454g - mieszanka do espresso - 10.2023

59,70 zł

Cena regularna: 84,70 zł

Najniższa cena: 69,30 zł
szt.
Sir William's Royal Taste 80 herbat w prezenterze - zestaw dobry na prezent
Sir William's Royal Taste 80 herbat w prezenterze - zestaw dobry na prezent

187,00 zł

Cena regularna: 197,00 zł

Najniższa cena: 197,00 zł
szt.
Richmont Green Cherry 50x4g - herbata zielona o smaku wiśniowo-ananasowym z płatkami róży
Richmont Green Cherry 50x4g - herbata zielona o smaku wiśniowo-ananasowym z płatkami róży

147,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Richmont Assam Himalaya 12x4g - wysokiej jakości herbata indyjska
Richmont Assam Himalaya 12x4g - wysokiej jakości herbata indyjska

41,70 zł

Cena regularna: 44,90 zł

Najniższa cena: 44,90 zł
szt.
Ahmad Tea Classical Selection 6x10x2g - 6 smaków czarnej herbaty po 10 sztuk
Ahmad Tea Classical Selection 6x10x2g - 6 smaków czarnej herbaty po 10 sztuk

33,30 zł

Cena regularna: 39,00 zł

Najniższa cena: 39,30 zł
szt.
Juan Valdez Selection Premium 3x454g - zestaw kolumbijskich arabik  w ziarnach - min. 10.2023
Juan Valdez Selection Premium 3x454g - zestaw kolumbijskich arabik w ziarnach - min. 10.2023

168,00 zł

Cena regularna: 237,00 zł

Najniższa cena: 207,00 zł
szt.
Richmont Black Chilli Chocolate 12x4g - czarna herbata o smaku czekolady i chili
Richmont Black Chilli Chocolate 12x4g - czarna herbata o smaku czekolady i chili

41,70 zł

Cena regularna: 44,90 zł

Najniższa cena: 44,90 zł
szt.
Richmont Dream Melissa 12x6g - mieszanka owocowo-ziołowa, z dodatkiem melisy
Richmont Dream Melissa 12x6g - mieszanka owocowo-ziołowa, z dodatkiem melisy

40,70 zł

Cena regularna: 44,90 zł

Najniższa cena: 44,90 zł
szt.
Richmont Melon Mint 12x6g - herbata owocowa - melon z nutą mięty
Richmont Melon Mint 12x6g - herbata owocowa - melon z nutą mięty

41,70 zł

Cena regularna: 44,90 zł

Najniższa cena: 44,90 zł
szt.
Sir William's Tea 180 herbat w drewnianej skrzynce
Sir William's Tea 180 herbat w drewnianej skrzynce

185,00 zł

Cena regularna: 199,00 zł

Najniższa cena: 199,00 zł
szt.
Richmont Green Roasted Rice 50x4g - herbata zielona typu genmaicha - z prażonym ryżem
Richmont Green Roasted Rice 50x4g - herbata zielona typu genmaicha - z prażonym ryżem

147,00 zł

Cena regularna: 159,00 zł

Najniższa cena: 159,00 zł
szt.
Nowości
Richmont Ginger Paradise 12x6g i 2 dzbanki Duo 450 ml
Richmont Ginger Paradise 12x6g i 2 dzbanki Duo 450 ml

173,00 zł

Cena regularna: 189,00 zł

Najniższa cena: 189,00 zł
szt.
Richmont Rooibos Sunrise 12x6g i 2 dzbanki Duo 450 ml
Richmont Rooibos Sunrise 12x6g i 2 dzbanki Duo 450 ml

173,00 zł

Cena regularna: 189,00 zł

Najniższa cena: 189,00 zł
szt.
Bestsellery
Musetti Evoluzione 100% Arabica 1 kg - najwyższej klasy mieszanka arabik - z certyfikatem CSC
Musetti Evoluzione 100% Arabica 1 kg - najwyższej klasy mieszanka arabik - z certyfikatem CSC

133,00 zł

Cena regularna: 149,00 zł

Najniższa cena: 149,00 zł
szt.
Musetti Gold Cuvee 250g - kawa ziarnista - doskonała mieszanka stworzona na 80-lecie palarni - 06.2024
Musetti Gold Cuvee 250g - kawa ziarnista - doskonała mieszanka stworzona na 80-lecie palarni - 06.2024

38,90 zł

Cena regularna: 43,60 zł

Najniższa cena: 43,60 zł
szt.
Sir William's Tea 180 herbat w drewnianej skrzynce
Sir William's Tea 180 herbat w drewnianej skrzynce

185,00 zł

Cena regularna: 199,00 zł

Najniższa cena: 199,00 zł
szt.
Juan Valdez Selection Premium 3x454g - zestaw kolumbijskich arabik  w ziarnach - min. 10.2023
Juan Valdez Selection Premium 3x454g - zestaw kolumbijskich arabik w ziarnach - min. 10.2023

168,00 zł

Cena regularna: 237,00 zł

Najniższa cena: 207,00 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 884 782 751

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl