Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: Sweettime - Masterlogis, Rzemieślnicza 8, 55-010 Zębice, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Promocje
Sir William's Raspberry 500x2,4g i 6 kubków
Sir William's Raspberry 500x2,4g i 6 kubków
359,00 zł 344,00 zł 332,41 zł 318,52 zł
szt.
Sir William's zestaw 180 herbat i 6 kubków z pokrywkami - efektowny prezenter
Sir William's zestaw 180 herbat i 6 kubków z pokrywkami - efektowny prezenter
236,00 zł 224,00 zł 191,87 zł 182,11 zł
szt.
Ahmad Twilight Selection 6x10x2g - 6 zimowych smaków herbaty w dekoracyjnym pudełku
Ahmad Twilight Selection 6x10x2g - 6 zimowych smaków herbaty w dekoracyjnym pudełku
39,70 zł 29,90 zł 32,28 zł 24,31 zł
szt.
Richmont 12 Green & White Tea Mix - 12 herbat zielonych i białych  i 2 komplety Hot
Richmont 12 Green & White Tea Mix - 12 herbat zielonych i białych i 2 komplety Hot
114,90 zł 97,00 zł 93,41 zł 78,86 zł
szt.
Zicaffe Espresso Italiano 1 kg x 3
Zicaffe Espresso Italiano 1 kg x 3
144,00 zł 117,00 zł 117,07 zł 95,12 zł
szt.
Sir William's Forest Fruits 500x2g + 6 kubków
Sir William's Forest Fruits 500x2g + 6 kubków
359,00 zł 344,00 zł 332,41 zł 318,52 zł
szt.
Zestaw Sir William's 180 herbat w skrzynce i dwa stylowe kubki
Zestaw Sir William's 180 herbat w skrzynce i dwa stylowe kubki
243,00 zł 233,00 zł 197,56 zł 189,43 zł
szt.
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 saszetki
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 saszetki
44,90 zł 37,00 zł 41,57 zł 34,26 zł
szt.
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 szt. i 2 komplety Duo
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 szt. i 2 komplety Duo
174,90 zł 155,00 zł 161,94 zł 143,52 zł
szt.
Sir William's Royal Taste Earl Grey 12x2,5g i kubek 400 ml do parzenia herbaty
Sir William's Royal Taste Earl Grey 12x2,5g i kubek 400 ml do parzenia herbaty
69,00 zł 64,70 zł 56,10 zł 52,60 zł
szt.
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych  herbat po 2 szt.
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych herbat po 2 szt.
44,90 zł 38,00 zł 36,50 zł 30,89 zł
szt.
Sir William's Forest Fruits 500x2g - herbatka owocowa o smaku owoców leśnych
Sir William's Forest Fruits 500x2g - herbatka owocowa o smaku owoców leśnych
229,00 zł 219,00 zł 212,04 zł 202,78 zł
szt.
Juan Valdez Cafe de Origen Cauca 454g - arabika z rejonu Popayán, ziarna - 05.2023
Juan Valdez Cafe de Origen Cauca 454g - arabika z rejonu Popayán, ziarna - 05.2023
75,70 zł 67,90 zł 61,54 zł 55,20 zł
szt.
Juan Valdez Cafe de Origen Tolima 454g - kolumbijski singiel regionalny  - 05.2023
Juan Valdez Cafe de Origen Tolima 454g - kolumbijski singiel regionalny - 05.2023
75,70 zł 67,90 zł 61,54 zł 55,20 zł
szt.
Richmont 12 Black Tea Mix  - 12 herbat czarnych i 2 komplety Hot
Richmont 12 Black Tea Mix - 12 herbat czarnych i 2 komplety Hot
114,90 zł 38,00 zł 93,41 zł 30,89 zł
szt.
Richmont 12 Green & White Mix Tea - 12 herbat zielonych i białych i 2 komplety Duo
Richmont 12 Green & White Mix Tea - 12 herbat zielonych i białych i 2 komplety Duo
177,00 zł 159,70 zł 143,90 zł 129,84 zł
szt.
Richmont Fruit Tea Mix 12 herbat i 2 komplety Hot
Richmont Fruit Tea Mix 12 herbat i 2 komplety Hot
114,90 zł 95,00 zł 106,39 zł 87,96 zł
szt.
Sir William's Tea Mix 72 herbat  i 4 kubki - zestaw dla konesera
Sir William's Tea Mix 72 herbat i 4 kubki - zestaw dla konesera
126,00 zł 118,00 zł 102,44 zł 95,93 zł
szt.
Sir William's Sencha 500x1,6g - dobrej klasy mieszanka zielonych herbat chińskich
Sir William's Sencha 500x1,6g - dobrej klasy mieszanka zielonych herbat chińskich
229,00 zł 219,00 zł 186,18 zł 178,05 zł
szt.
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych  herbat po 2 szt. i 2 dzbanki Duo
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych herbat po 2 szt. i 2 dzbanki Duo
177,00 zł 157,00 zł 143,90 zł 127,64 zł
szt.
Zestaw Sir William's Royal Taste 80 herbat oraz dwa dzbanki
Zestaw Sir William's Royal Taste 80 herbat oraz dwa dzbanki
295,00 zł 283,00 zł 239,84 zł 230,08 zł
szt.
Sir William's Rooibos 500x2,2g - herbatka z czerwonokrzewu afrykańskiego z dodatkami
Sir William's Rooibos 500x2,2g - herbatka z czerwonokrzewu afrykańskiego z dodatkami
229,00 zł 219,00 zł 212,04 zł 202,78 zł
szt.
Sir William's Tea 90 sztuk czerwony prezenter i 2 kubki - zestaw dla dwojga
Sir William's Tea 90 sztuk czerwony prezenter i 2 kubki - zestaw dla dwojga
113,00 zł 107,00 zł 91,87 zł 86,99 zł
szt.
Sir William's Royal Taste Duke of Forest 50x4g i 2 kubki 400 ml
Sir William's Royal Taste Duke of Forest 50x4g i 2 kubki 400 ml
155,00 zł 143,00 zł 143,52 zł 132,41 zł
szt.
Nowości
Juan Valdez Cafe de Origen Cauca 454g - arabika z rejonu Popayán, ziarna - 05.2023
Juan Valdez Cafe de Origen Cauca 454g - arabika z rejonu Popayán, ziarna - 05.2023
75,70 zł 67,90 zł 61,54 zł 55,20 zł
szt.
Richmont 12 Green & White Tea Mix - 12 herbat zielonych i białych  i 2 komplety Hot
Richmont 12 Green & White Tea Mix - 12 herbat zielonych i białych i 2 komplety Hot
114,90 zł 97,00 zł 93,41 zł 78,86 zł
szt.
Richmont 12 Black Tea Mix  - 12 herbat czarnych i 2 komplety Hot
Richmont 12 Black Tea Mix - 12 herbat czarnych i 2 komplety Hot
114,90 zł 38,00 zł 93,41 zł 30,89 zł
szt.
Richmont Fruit Tea Mix 12 herbat i 2 komplety Hot
Richmont Fruit Tea Mix 12 herbat i 2 komplety Hot
114,90 zł 95,00 zł 106,39 zł 87,96 zł
szt.
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 szt. i 2 komplety Duo
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 szt. i 2 komplety Duo
174,90 zł 155,00 zł 161,94 zł 143,52 zł
szt.
Richmont 12 Green & White Mix Tea - 12 herbat zielonych i białych i 2 komplety Duo
Richmont 12 Green & White Mix Tea - 12 herbat zielonych i białych i 2 komplety Duo
177,00 zł 159,70 zł 143,90 zł 129,84 zł
szt.
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych  herbat po 2 szt. i 2 dzbanki Duo
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych herbat po 2 szt. i 2 dzbanki Duo
177,00 zł 157,00 zł 143,90 zł 127,64 zł
szt.
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 saszetki
Richmont 12 Fruit Tea Mix - 6 owocowych naparów po 2 saszetki
44,90 zł 37,00 zł 41,57 zł 34,26 zł
szt.
Richmont 12 Green & White Mix - herbaty zielone i biała - 6 rodzajów po 2 szt.
Richmont 12 Green & White Mix - herbaty zielone i biała - 6 rodzajów po 2 szt.
44,90 zł 37,50 zł 36,50 zł 30,49 zł
szt.
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych  herbat po 2 szt.
Richmont 12 Black Tea Mix - 6 czarnych herbat po 2 szt.
44,90 zł 38,00 zł 36,50 zł 30,89 zł
szt.
Twinings - zestaw 60 herbat w drewnianej skrzynce
Twinings - zestaw 60 herbat w drewnianej skrzynce
109,00 zł 88,62 zł
szt.
Bestsellery
Herbata Twinings English Breakfast 25x2g
Herbata Twinings English Breakfast 25x2g
13,90 zł 11,30 zł
szt.
Herbata Twinings Lady Grey 25x2g
Herbata Twinings Lady Grey 25x2g
13,90 zł 11,30 zł
szt.
Richmont Duo dzbanek 400 ml z filiżanką, porcelana
Richmont Duo dzbanek 400 ml z filiżanką, porcelana
77,00 zł 62,60 zł
szt.
Ahmad London Selection 8x5x2g - 8 smaków po 5 szt.
Ahmad London Selection 8x5x2g - 8 smaków po 5 szt.
33,00 zł 26,83 zł
szt.
Richmont Hot szklanka 370 ml z ceramicznymi dodatkami x 6
Richmont Hot szklanka 370 ml z ceramicznymi dodatkami x 6
216,00 zł 175,61 zł
szt.
Richmont 12 Green & White Mix - herbaty zielone i biała - 6 rodzajów po 2 szt.
Richmont 12 Green & White Mix - herbaty zielone i biała - 6 rodzajów po 2 szt.
44,90 zł 37,50 zł 36,50 zł 30,49 zł
szt.
Sir William's Royal dzbanek 350 ml z  filiżanką
Sir William's Royal dzbanek 350 ml z filiżanką
55,00 zł 44,72 zł
szt.
Twinings Lady Grey puszka 100g x 4
Twinings Lady Grey puszka 100g x 4
84,00 zł 68,29 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 884 782 751

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl