Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Vaspiatta Espresso 1 kg x 6 - zestaw kaw - 100% arabiki
Vaspiatta Espresso 1 kg x 6 - zestaw kaw - 100% arabiki
507,70 zł 487,70 zł 412,76 zł 396,50 zł
szt.
Komplet Richmont Ceylon Gold 50x4g i dzbanek Richmont Duo - razem taniej
Komplet Richmont Ceylon Gold 50x4g i dzbanek Richmont Duo - razem taniej
177,00 zł 159,00 zł 143,90 zł 129,27 zł
szt.
Sir William's Royal Taste zestaw porcelanowy - dzbanek 350 ml, filiżanka i spodek x4
Sir William's Royal Taste zestaw porcelanowy - dzbanek 350 ml, filiżanka i spodek x4
147,70 zł 137,70 zł 120,08 zł 111,95 zł
szt.
Richmont Mango Maui 50x4g z dzbankiem Duo 450 ml - herbata owocowa + komplet ceramiczny
Richmont Mango Maui 50x4g z dzbankiem Duo 450 ml - herbata owocowa + komplet ceramiczny
169,00 zł 159,00 zł 137,40 zł 129,27 zł
szt.
Kawa z Krańca Świata Brazil Santos Cerrado 1 kg - 100% brazylijskiej arabiki
Kawa z Krańca Świata Brazil Santos Cerrado 1 kg - 100% brazylijskiej arabiki
79,00 zł 74,70 zł 64,23 zł 60,73 zł
szt.
Kawa Saquella Espresso Crema Gusto Forte 1000g x 6
Kawa Saquella Espresso Crema Gusto Forte 1000g x 6
522,00 zł 492,00 zł 424,39 zł 400,00 zł
szt.
Richmont Duo 450 ml - porcelanowy komplet złożony z dzbanka, filiżanki i spodka x2
Richmont Duo 450 ml - porcelanowy komplet złożony z dzbanka, filiżanki i spodka x2
97,70 zł 94,70 zł 79,43 zł 76,99 zł
szt.
Richmont Peppermint Green 50x4g z dzbankiem Duo - w zestawie dobra cena
Richmont Peppermint Green 50x4g z dzbankiem Duo - w zestawie dobra cena
177,00 zł 159,00 zł 143,90 zł 129,27 zł
szt.
Sir William’s Warnik Elektryczny 10 l  - do szybkiego parzenia herbaty i kawy
Sir William’s Warnik Elektryczny 10 l - do szybkiego parzenia herbaty i kawy
499,00 zł 377,00 zł 405,69 zł 306,50 zł
szt.
Richmont Peach Lemon Star 50x6g plus dzbanek Richmont Duo - herbata i dzbanek
Richmont Peach Lemon Star 50x6g plus dzbanek Richmont Duo - herbata i dzbanek
177,00 zł 159,00 zł 143,90 zł 129,27 zł
szt.
Musetti Evoluzione 100% Arabica 1 kg - najwyższej klasy mieszanka arabik - z certyfikatem CSC
Musetti Evoluzione 100% Arabica 1 kg - najwyższej klasy mieszanka arabik - z certyfikatem CSC
142,00 zł 137,70 zł 115,45 zł 111,95 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 690 819 174

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl