Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Richmont Melon Mint 50x6g z dzbankiem - herbata z melonem i miętą oraz dzbanek
Richmont Melon Mint 50x6g z dzbankiem - herbata z melonem i miętą oraz dzbanek
177,00 zł 159,00 zł 143,90 zł 129,27 zł
szt.
Sir William's Royal Taste Queen of Raspberries 50x4g i dzbanek do parzenia herbaty
Sir William's Royal Taste Queen of Raspberries 50x4g i dzbanek do parzenia herbaty
108,70 zł 99,90 zł 88,37 zł 81,22 zł
szt.
Komplet Richmont Ceylon Gold 50x4g i dzbanek Richmont Duo - razem taniej
Komplet Richmont Ceylon Gold 50x4g i dzbanek Richmont Duo - razem taniej
159,90 zł 159,00 zł 130,00 zł 129,27 zł
szt.
Sir William's Royal Taste Queen of Raspberries 50x4g i dwa kubki o dużej pojemności
Sir William's Royal Taste Queen of Raspberries 50x4g i dwa kubki o dużej pojemności
119,00 zł 106,90 zł 96,75 zł 86,91 zł
szt.
Sir William's Royal Taste Queen of Raspberries 50x4g z kubkiem
Sir William's Royal Taste Queen of Raspberries 50x4g z kubkiem
98,70 zł 93,90 zł 80,24 zł 76,34 zł
szt.
Sir William's Tea Mix 72 herbat  i 4 kubki - zestaw dla konesera
Sir William's Tea Mix 72 herbat i 4 kubki - zestaw dla konesera
89,00 zł 69,00 zł 72,36 zł 56,10 zł
szt.
Richmont Mango Maui 50x4g z dzbankiem Duo 450 ml - herbata owocowa + komplet ceramiczny
Richmont Mango Maui 50x4g z dzbankiem Duo 450 ml - herbata owocowa + komplet ceramiczny
169,00 zł 159,00 zł 137,40 zł 129,27 zł
szt.
Richmont Peach Lemon Star 50x6g plus dzbanek Richmont Duo - herbata i dzbanek
Richmont Peach Lemon Star 50x6g plus dzbanek Richmont Duo - herbata i dzbanek
177,00 zł 159,00 zł 143,90 zł 129,27 zł
szt.
Sir William's Tea - kalendarz adwentowy z 24 herbatami w ładnym czerwonym pudełku
Sir William's Tea - kalendarz adwentowy z 24 herbatami w ładnym czerwonym pudełku
50,00 zł 44,00 zł 40,65 zł 35,77 zł
szt.
Richmont Forest Fruits 50x6g z dzbankiem Duo 450 ml - w zestawie taniej
Richmont Forest Fruits 50x6g z dzbankiem Duo 450 ml - w zestawie taniej
177,00 zł 159,00 zł 163,89 zł 147,22 zł
szt.
Sir William’s Warnik Elektryczny 10 l  - do szybkiego parzenia herbaty i kawy
Sir William’s Warnik Elektryczny 10 l - do szybkiego parzenia herbaty i kawy
499,00 zł 377,00 zł 405,69 zł 306,50 zł
szt.
Sir William's Royal Taste Duke of Forest 50x4g oraz dzbanek na herbatę
Sir William's Royal Taste Duke of Forest 50x4g oraz dzbanek na herbatę
108,70 zł 99,90 zł 100,65 zł 92,50 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 690 819 174

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl