Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Hermanowska 6A, 54-314 Wrocław.

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Bajana 43 / 1F, 54-129 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Richmont Rooibos Sunrise 50x6g - herbatka z czerwonokrzewu afrykańskiego
Richmont Rooibos Sunrise 50x6g - herbatka z czerwonokrzewu afrykańskiego
129,90 zł 125,00 zł 120,28 zł 115,74 zł
szt.
Sir William's - zestaw 180 herbat i 6 kubków 220 ml
Sir William's - zestaw 180 herbat i 6 kubków 220 ml
165,00 zł 153,00 zł 134,15 zł 124,39 zł
szt.
Sir William’s Warnik Elektryczny 10 l  - do szybkiego parzenia herbaty i kawy
Sir William’s Warnik Elektryczny 10 l - do szybkiego parzenia herbaty i kawy
399,00 zł 360,00 zł 324,39 zł 292,68 zł
szt.
Herbata Basilur Oriental Collection White Moon 100g - mleczny ulung
Herbata Basilur Oriental Collection White Moon 100g - mleczny ulung
28,70 zł 26,70 zł 23,33 zł 21,71 zł
szt.
Zicaffe Cinquantenario 1000g x 12
Zicaffe Cinquantenario 1000g x 12
1 050,00 zł 990,00 zł 853,66 zł 804,88 zł
szt.
Zicaffe Zitop Cioccolato Bianco 900g - czekoladowy sos do kawy i deserów - biały
Zicaffe Zitop Cioccolato Bianco 900g - czekoladowy sos do kawy i deserów - biały
34,70 zł 27,30 zł 28,21 zł 22,20 zł
szt.
Zestaw Sir William's Royal Taste 80 herbat oraz dwa dzbanki
Zestaw Sir William's Royal Taste 80 herbat oraz dwa dzbanki
259,00 zł 249,00 zł 210,57 zł 202,44 zł
szt.
Nowości
Richmont White Pearl od Fujian 12x4g - nowe opakowanie
Richmont White Pearl od Fujian 12x4g - nowe opakowanie
39,00 zł 31,71 zł
szt.
Richmont Ceylon Gold 12x4g w nowym opakowaniu
Richmont Ceylon Gold 12x4g w nowym opakowaniu
39,00 zł 31,71 zł
szt.
Richmont Earl Grey Blue 12x4g - nowe opakowanie
Richmont Earl Grey Blue 12x4g - nowe opakowanie
39,00 zł 31,71 zł
szt.
Richmont Raspberry Pear 12x6g - nowe, małe opakowanie
Richmont Raspberry Pear 12x6g - nowe, małe opakowanie
39,00 zł 36,11 zł
szt.
Richmont Forest Fruits 12x6g - nowe, małe opakowanie
Richmont Forest Fruits 12x6g - nowe, małe opakowanie
39,00 zł 36,11 zł
szt.
Richmont Mexican Dream 12x6g -nowe małe opakowanie
Richmont Mexican Dream 12x6g -nowe małe opakowanie
39,00 zł 36,11 zł
szt.
Richmont Power Fruits 25 herbat i dwa dzbanki duo
Richmont Power Fruits 25 herbat i dwa dzbanki duo
167,00 zł 135,77 zł
szt.
Sir William's Raspberry 500x2,4g i 6 kubków
Sir William's Raspberry 500x2,4g i 6 kubków
264,00 zł 244,44 zł
szt.
Sir William's Sencha 500x1,6g + 6 kubków
Sir William's Sencha 500x1,6g + 6 kubków
264,00 zł 214,63 zł
szt.
Sir William's Forest Fruits 500x2g + 6 kubków
Sir William's Forest Fruits 500x2g + 6 kubków
264,00 zł 244,44 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 690 819 175

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl