Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@caffemio.net

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@caffemio.net lub drogą pocztową na adres ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Kosmonautów 206A, 54-042 Wrocław

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Richmont Hot Winter Tea 48 saszetek - zimowe smaki
Richmont Hot Winter Tea 48 saszetek - zimowe smaki
137,70 zł 123,70 zł 111,95 zł 100,57 zł
szt.
Zestaw Richmont Fruit & Herbs 36x4g - 12 smaków herbat owocowych i ziołowych
Zestaw Richmont Fruit & Herbs 36x4g - 12 smaków herbat owocowych i ziołowych
107,70 zł 99,70 zł 87,56 zł 81,06 zł
szt.
Zestaw Richmont Black & Fruit 12 smaków herbat czarnych i owocowych
Zestaw Richmont Black & Fruit 12 smaków herbat czarnych i owocowych
107,70 zł 99,70 zł 87,56 zł 81,06 zł
szt.
Zestaw Richmont Green & Fruit 36x4g -  zielone i owocowe herbaty
Zestaw Richmont Green & Fruit 36x4g - zielone i owocowe herbaty
107,70 zł 99,70 zł 87,56 zł 81,06 zł
szt.
Morandini Maxima 1 kg - 100% arabiki, wielokrotnie nagradzane espresso
Morandini Maxima 1 kg - 100% arabiki, wielokrotnie nagradzane espresso
107,70 zł 103,70 zł 87,56 zł 84,31 zł
szt.
Sir William's Tea skrzynka z herbatami 90 saszetek w drewnianym prezenterze, 6 smaków
Sir William's Tea skrzynka z herbatami 90 saszetek w drewnianym prezenterze, 6 smaków
98,70 zł 93,70 zł 80,24 zł 76,18 zł
szt.
Sir William's - zestaw 180 herbat w kartonowym prezenterze
Sir William's - zestaw 180 herbat w kartonowym prezenterze
98,70 zł 93,70 zł 80,24 zł 76,18 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

 

 690 819 174

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl