rękojmia, gwarancja i zwroty

Rękojmia, gwarancja i zwroty

 

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając - w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu produktu - stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres sklepu: Sklep CaffeMio.net, ul. Widna 6, lok. 20, 50-543 Wrocław lub na adres mailowy: sklep@caffemio.net

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony towar należy zwrócić na poniższy adres: Sklep CaffeMio.net, ul. Widna 6, lok. 20, 50-543 Wrocław.

Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru w związku ze skorzystaniem z uprawnienia ponosi Konsument, chyba, że Sklep zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o jego prawie odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu ceny produktu, wraz z kosztem dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które wynikały z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Konsumenta. Zwrot nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności jak te, które wybrał przy transakcji Konsument, lub - za zgodą Konsumenta - na wskazany przez niego rachunek bankowy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduję się TUTAJ.

Więcej informacji na temat Prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w tym omówienie wyjątków, w którym Konsumentowi nie przysługuje to prawo, znajdziecie Państwo w Regulaminie sprzedaży.

 

Gwarancja i reklamacja

Sprzedawane w Sklepie urządzenia mają 12-miesięczną gwarancję producenta. Z gwarancji mogą korzystać zarówno Klienci-Konsumenci, jak i Klienci firmowi czy instytucjonalni, którzy nie są konsumentami w rozumieniu prawa. 

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji składanej na podstawie gwarancji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu produktu.

Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 21 dni i powiadomi Klienta w formie elektronicznej o stanowisku, jakie zajął.

Korzystanie z gwarancji nie wyklucza uprawnień Konsumenta do skorzystania z rękojmi - z odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

TUTAJ znajduje się formularz reklamacyjny.

 

Rękojmia

Produkty oferowane w Sklepie objęte są 24-miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Istnieje domniemanie, że jeżeli Konsument zgłosił rękojmię Sprzedawcy w ciągu 12 miesięcy od doręczenia produktu, to wada produktu istniała już w chwili jego wydania.

Więcej informacji na temat rękojmi znajdziecie Państwo w Regulaminie sprzedaży.

Promocje
Twinings Darjeeling puszka 100g - czysta czarna herbata z Indii, z regionu Dardżyling
Twinings Darjeeling puszka 100g - czysta czarna herbata z Indii, z regionu Dardżyling
17,90 zł 15,90 zł 14,55 zł 12,93 zł
szt.
Richmont Black Chilli Chocolate 50x4g - czarna herbata o smaku czekolady z papryczką chili
Richmont Black Chilli Chocolate 50x4g - czarna herbata o smaku czekolady z papryczką chili
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Richmont Ceylon Gold 50x4g - wysokiej jakości herbata cejlońska z regionu Kandy
Richmont Ceylon Gold 50x4g - wysokiej jakości herbata cejlońska z regionu Kandy
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Davidoff Espresso 57 100g - kawa rozpuszczalna, czysta arabika
Davidoff Espresso 57 100g - kawa rozpuszczalna, czysta arabika
19,70 zł 16,50 zł 16,02 zł 13,41 zł
szt.
Davidoff Rich Aroma 100g - kawa rozpuszczalna, czysta arabika
Davidoff Rich Aroma 100g - kawa rozpuszczalna, czysta arabika
19,70 zł 16,50 zł 16,02 zł 13,41 zł
szt.
Lavazza Espresso 100% Arabica 250g - ziarnista kawa dla domu i biura
Lavazza Espresso 100% Arabica 250g - ziarnista kawa dla domu i biura
17,90 zł 16,90 zł 14,55 zł 13,74 zł
szt.
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z mocną nutą cynamonu
Richmont Spicy Cinnamon 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z mocną nutą cynamonu
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Richmont Raspberry Pear 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z nutami maliny i gruszki
Richmont Raspberry Pear 50x6g - aromatyzowana mieszanka owocowa z nutami maliny i gruszki
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Richmont Mexican Dream 50x6g - herbata owocowa z nutami cytrusowo-korzennymi
Richmont Mexican Dream 50x6g - herbata owocowa z nutami cytrusowo-korzennymi
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Richmont Ginger Paradise 50x6g - herbata z imbirem, mieszanka owocowo-korzenna
Richmont Ginger Paradise 50x6g - herbata z imbirem, mieszanka owocowo-korzenna
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Richmont Forest Fruits 50x6g - herbata owocowa o smaku owocowo-śmietankowym
Richmont Forest Fruits 50x6g - herbata owocowa o smaku owocowo-śmietankowym
127,70 zł 119,70 zł 103,82 zł 97,32 zł
szt.
Waluty

Sklep z kawą - kontaktSklep z kawą - skontaktuj się

 

Kontakt telefoniczny:

603 083 006

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl